Quiet Luxury · Support
الأسئلة الشائعة FAQ
كل اللي محتاجة تعرفيه عن الطلب، الدفع، الشحن، والاسترجاع — في مكان واحد. لو لسه عندك سؤال، إحنا على بعد رسالة واتساب.
"الأناقة الحقيقية تبدأ بالوضوح — ومن غير أسئلة معلّقة."
اختاري الحقيبة اللي عجباكِ، اضغطي "أضيفي للسلة"، وبعدها أكملي بياناتك في صفحة الدفع. هتوصلك رسالة تأكيد بعد الطلب مباشرة. ولو حابة تطلبي عن طريق واتساب، إحنا جاهزين نساعدك خطوة بخطوة.
بنوفّر لكِ كل وسائل الدفع المريحة: الدفع عند الاستلام (كاش)، فوري، إنستاباي، وكروت فيزا وماستركارد. اختاري اللي يناسبك وقت إتمام الطلب.
التوصيل بيستغرق من ٢ إلى ٣ أيام عمل لكل محافظات مصر — من الإسكندرية للأقصر. بنجهّز طلبك بعناية ونشحنه في أسرع وقت.
أيوه — الشحن مجاني بالكامل لكل محافظات مصر. مفيش رسوم إضافية، السعر اللي بتشوفيه هو اللي بتدفعيه.
عندك ١٤ يوم من تاريخ الاستلام للاسترجاع أو الاستبدال، بشرط إن الحقيبة تكون بحالتها الأصلية وبكامل ملحقاتها. تواصلي معانا على واتساب ونرتّب لكِ كل حاجة بسهولة.
كل حقيبة عندنا مختارة بعناية وبتعدّي فحص جودة قبل ما توصلك. بنهتم بأدق التفاصيل — الخامة، الخياطة، والتشطيب — عشان تحصلي على قطعة تستاهل ثقتك.
أسرع طريقة هي واتساب — بنرد في أقل من ساعة خلال ساعات العمل. اضغطي على زر واتساب في أي صفحة، أو من قسم "تواصلي معنا".
حالياً بنشحن داخل مصر فقط لكل المحافظات. بنشتغل على التوسّع للشحن الدولي قريباً — تابعينا عشان تكوني أول من يعرف.
أكيد — طالما الطلب لسه ما اتشحنش. تواصلي معانا على واتساب في أسرع وقت ومعاكِ رقم الطلب، وهنعدّل أو نلغي لكِ من غير أي تعقيد.
هتلاقي أبعاد كل حقيبة (الطول × العرض × العمق) مكتوبة بالتفصيل في صفحة المنتج. ولو حابة نصيحة شخصية حسب استخدامك اليومي، ابعتيلنا على واتساب ونساعدك تختاري المقاس المثالي.